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Die Zivilisation hat mich wieder – sprich: ich habe DSL
Thursday, August 12, 2010, 23:56 - Geeks & Co., Berlin, Painseeker, xDSL, Alice
Das N900 per USB-Kabel an einen Dockstar gekoppelt und via ttyACM0 als Modem verwendet. Bluetooth-Dongles waren grade aus ;)
Hach ja, man kann mit 3.5G-Netzen (HSPA) schon einige tolle Dinge machen; aber da letztlich, je nach Tarif, zwischen 1 und 5 GB die Drosselung auf »ISDN-Geschwindigkeit« greift, ist »echte« Internetnutzung per 3.5G ein teuerer Spaß. Was mich doch ziemlich erstaunt hat war die Tatsache, daß sogar Sessions mit Burnout Paradise von der PS3 aus, samt VoIP, möglich waren — die Ruckler waren erträglich (nur bei wenigen Mitspielern traten wirklich große Sprünge auf, das ist mir aber auch schon mal am heimischen VDSL-Anschluß passiert), xnetload zeigte rd. 40 KByte/Sec Traffic.

Verglichen mit »echtem« DSL (wobei 3.5G-Mobilfunk ja auch eine Art DSL darstellt, wenn auch ohne physikalische »Line«) ist ein Internet-Zugang per HSPA doch begrenzt. Insbesondere, wenn künstlich auf 8 KByte/sec gedrosselt wird …
Aber ich bin dennoch froh, daß seit heute nun endlich mein Alice-DSL-Zugang funktioniert; Alice hat zwar auch diesmal sein »Anschlußversprechen«, mit Ansage, nicht gehalten und der analoge Teil dieses auf PSTN-Basis realisierten Anschlusses (lies: Telefonie kommt via Splitter und »echter Telefonietechnik« ins Haus, nicht als »NGN«, sprich über VoIP realisiert) funktioniert auch nur eingeschränkt (lautes und nervendes Brummen auf der Stimme des Gegenübers; in Senderichtung scheint es kein Problem zu geben, wie immer das bei der Technik überhaupt passieren kann). Aber gut, nach nur 27 Minuten Handytelefonat mit Alice, davon sicher >20 nur in der Warteschleife, weiß ich nun einerseits, daß ich eine schlechte Leitung habe (schlechter Signal-Rauschabstand; Kommentar des Technikers: »Sie werden wohl Leitungsabbrüche haben; ich habe eine ähnliche Leitung und nur 10 MBit. Aber ich gönne Ihnen die 16 natürlich.«), daß meine Leitung nicht testbar ist (»Und wieder: Test kann nicht durchgeführt werden. Komisch.«) und daß ich bis Freitag, 21 Uhr, entweder eine SMS mit dem Hinweis, die Störung sei behoben (imho eher unwahrscheinlich; irgendwo brummt ja jemand oder etwas in meine Leitung) oder den Hinweis auf einen notwendigen Technikerbesuch. Den würde ich dann wohl mal auf einen Sonntag terminieren, denn die arbeitende Bevölkerung hat ja werktags eigentlich was anderes vor, als 4 Stunden auf einen übellaunigen, augenscheinlich akkordarbeitenden, Telekomiker zu warten … (Wobei, meiner war dann doch noch relativ nett, aber er kam natürlich wieder deutlich im Bereich des letzten Viertels der avisierten Zeit …) Naja, es wird wohl weiter Spaß mit Alice geben; daß ich mein Modem gestern nicht mehr bekommen habe, schrieb ich ja schon … Kleiner Tipp, liebes Alice-Logistik-Team: wenn man schon seine eigene feste Drei-Wochen-Zusage reißt, muß man dem Kunden nicht auch noch am letztmöglichen Tag erst die Hardware schicken; denn, wieder der dummdreiste Hinweis auf die – offensichtlich im Alice-Klientel in der Minderheit befindlichen – arbeitende Bevölkerung, mit ein paar Tagen, gar einem Wochenende, Luft könnte man die Abholung der Hardware deutliche einfachen organisieren als so …

Anyway, so sieht meine »SpeedBox« (gefritzter SpeedPort W900V) die DSL-Seite:
Empfangsrichtung Senderichtung
Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 18080 1152
Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 32 32
Leitungskapazität kBit/s 16533 1340
Aktuelle Datenrate kBit/s 16533 1148
 
Latenz 7 ms 1 ms
Bitswap an an
Seamless Rate Adaption aus aus
Impulse Noise Protection 0.4 0.0
L2 Power Mode NA - -
 
Signal/Rauschabstand dB 7 12
Leitungsdämpfung dB 20 18
Powercutback dB 0 0

Anders als das Modem von Alice (»Alice Modem 1111«) bietet die Fritz!Box-Oberfläche die Möglichkeit, DSL-Informationen zu bekommen …
Eigentlich wollte ich ja das Alice-Modem dran lassen, aber da dies a) ein »traditioneller« PPPoE-Zugang mit PSTN-Telefonie ist und b) Alice mir ja den Zugriff auf diese, aus meiner Sicht wichtigen, Informationen vorenthalten will und c) hier der Austausch wirklich simpel ist, habe ich dann doch noch umgestellt und das Modem im W900V in Betrieb genommen. Wehrmutstropfen: die vorher (über OpenVPN-Tunnel) funktionierende Kopplung mit einer FB in Gütersloh funktioniert nun wieder nicht mehr.

Naja, die Optimierung muß dann wohl auf's Wochenende oder bis zur nächsten Woche warten, latent möchte ich ja auch hier OLSR und Fallback auf 3G nutzen, zumindest für die nächsten zwei Alice-Mobile-Flat-Monate …

Spaß mit Alice (II)
Thursday, July 22, 2010, 22:37 - Verschiedenes, Abzocke, Servicewüste, Alice
Im Web prahlt Alice noch mit eine »Flatrate« in Höhe von 1 GByte/Monat, …
Nunja, ich war ja eigentlich gewarnt, aber gestern und insbesondere heute suchte ich dann doch wiederholt die versteckte Kamera.

Nicht nur, daß ich nun zu ALICE MOBILE ONLY (Datum: 15.07.10; Eingang: 22.07.10), Alice Überall (Datum: 16.07.10, Eingang: 20.07.10 (Einschreiben, abgeholt 21.07.)) sowie Alice Quickstart (Datum: 15.07.10, Eingang: 21.07.10) begrüßt wurde —
… das »Datenvolumen inklusive« in der Auftragsbestätigung hingegen umfaßt magere 30 MB, darüberhinausgehenden Verkehr gibt's zum Schnäppchenpreis von nur rund 250 EURO/GB.
auch die Laufzeiten (3 Monate (Quickstart), 24 Monate (Überall), unbegrenzt (MOBILE ONLY mit »Mobile Internet Flat Laptop«)) variieren marginal.

Der Schenkelklopfer schlechthin ist aber die Auftragsbestätigung zur Mobile Internet Flat Laptop; nachdem die Umsetzung der webbasierten Freischaltung im Mobilfunknetz rund 12 Stunden dauerte, bin ich froh, nicht schon gestern abend auf die Alice-SIM gesetzt zu haben. Denn diese »Flatrate« kostet rund 250 EUR/GB nach dem »Datenvolumen inklusive« von immerhin 30 MB — also dem Zehntel eines typischen OS-Updates …

15.07. + 21 Tg = 08.08.?
Großartig finde ich auch den voraussichtlichen Termin der DSL-Schaltung — »bis zum 08.08.10«; das ist schon außerhalb des »Anschlußversprechens«, welches da lautet:
Innerhalb von 3 Wochen werden wir Ihren neuen Alice DSL-Anschluß einrichten. Dieses Anschlußversprechen startet mit dem Datum dieses Briefes.

Der Brief datiert vom 15.07.2010, das Versprechen ist also gebrochen mit dem Ablauf des 04.08.2010 — Versprochen gebrochen mit Ansage?

Nepper, Schlepper, Bauernfänger, kurz: Alice? Nein, bestimmt nicht, bestimmt meint Alice nicht wirklich alles, was sie ihrem Neukunden so schriftlich zukommen läßt, ernst und wahrscheinlich habe ich ein ultraneues Produkt zum nicht optimalen Zeitpunkt bestellt … Sorry, liebe Alice/o2; schon in Gütersloh lief es nicht rund, aber verglichen mit den papiernen Dünnschiß, mit dem Ihr mich jetzt grade zukleistert, war der Monat telefonischer Unerreichbarkeit einer Naturheilpraxis wirklich nur ein »oops«. Nun denn; ich habe Screenshots von dem gemacht, was ich bestellt habe und auf die Rufnummer kann ich zum Glück verzichten; wäre nur doof, wenn Ihr es nicht einmal bis zum vorgesehenen Umzug im September schafftet, überhaupt einmal DSL, Mitte Juli bestellt, zu schalten …
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DSL-Providing im Jahre 2010
Monday, July 19, 2010, 21:45 - Geeks & Co., Technologien, xDSL, Alice
Wahrscheinlich muß ich dankbar sein, in Berlin-Mitte überhaupt einen DSL-Anschluß bestellen zu können; aber dennoch finde ich zwei Wochen doch einen recht langen »kürzestmöglichen« Zeitraum für die Schaltung eines neuen DSL-Zuganges. Wohlgemerkt, es geht nicht um eine Übernahme, man möge einfach zum Hausanschluß 1x DSL schalten und von dort in meine Übergangswohnung — wieso dauert das »10 bis 14 Tage« (ich glaube, der Alice-Hotliner sagte sogar Werktage?) bzw. was dauert da so lange?

Zumal, und das muß man neidlos anerkennen, Alice/Hansenet die Kundenbetreuung vorbildlich im Griff hat: Nachdem, drei Hotline-Anrufe vormittags auf dem als Kontakt hinterlegten D2-»Anschluß« von mir nicht beantwortet wurde (im Büro ist das Privathandy auf stumm geschaltet), habe ich nachmittags die 0800er-Nummer aus der Anrufliste zurückgerufen; was ich sehr angenehm empfand: anstatt einem Hotliner jetzt sagen zu müssen, daß ich von der Nummer angerufen wurde, es wahrscheinlich um meine Bestellung eines DSL-Zugangs gehe und ich leider keine Kundennummer nennen könne … nein, stattdessen wurde ich sofort namentlich begrüßt, die übermittelten Daten abgeglichen, es gab auch keinen verlockenden Angebote zusätzlich (derlei gibt es bei Alice leider auch im Web-Bestellvorgang).

Wermutstropfen allerdings: da ich ja als »no-frills«-Kunde auftrete, sprich das günstigste Angebot gesucht (und imho mit Alice Fun gefunden) habe, kostet die Hotline zukünftig was (0180irgendwas). Aber gut; auf derlei habe ich mich sowieso nicht vor, einzulassen, sollte Alice nicht funktionieren, wird halt gekündigt. Die finale Bleibe in Berlin oder umzu wird wohl sowieso wieder VDSL haben sollen, und damit dünnt sich der Kreis der potentiellen Anbieter merklich aus. Ob Alice/o2 dann dazugehören werden?
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In Bed with Alice …
Thursday, July 15, 2010, 22:40 - Geeks & Co., Verschiedenes, Berlin, xDSL, Alice
Äh, naja, bin ja eigentlich nur zum Schlafen hier, in meiner Berliner (Übergangs-) Wohnung, da paßt die Überschrift schon — ja, ich habe heute DSL von der ehemals italienischen Schönheit beauftragt, aber länger als 11 Monate werde ich es sowieso nicht nutzen:
1 Für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten und bis zum 31.07.2010 ein Alice DSL-Produkt kündbar 4 Wochen zum Monatsende bestellen, reduziert sich die Grundgebühr im ersten Jahr um 10 €/Mon.; Preis- und Produktdetails hier.

Schon schräg, damit erzwingt doch Alice die Kündigungschrift mit der Schaltung des Zuganges; aber immerhin, die Kündigungsfrist paßt zu der der Wohnung, und binnen der nächsten Monate möchte ich mir ja auch was anderes suchen – ob ich dann Alice umziehe oder gleich schon wieder auf VDSL gehe, weiß ich noch nicht. Leider möchte Alice ja für ihr IPTV nach wenigen (3?) Monaten rd. 5 EUR/Monat haben und für einen HD-Receiver richtig Schotter sehen — aber ich zahle doch nicht (nochmal) für Hardware, die nur bei einem Anbieter funktioniert und nach Abschaltung des Dienstes Elektroschrott ist‽ Nein, diese IPTV-Dienste, die nur mit proprietären SetTopBoxen funktionieren, dürft Ihr, liebe Telekom, liebe Alice/o2 und auch Vodafone gerne behalten. I will have DVB-S again, Schüssel auf Balkon/(Dach-) Terrasse ist ja immer drin.

So, nun bin ich mal gespannt, wie schnell die schöne Ex-Italienerin hier den DSL-Anschluß gebacken bekommen; die Surf-SIM soll ja binnen 5 Tagen eintrudeln — Entlastung für meine 500-MB-Tchibo-SIM ;)

Alice und die Bandbreite
Friday, August 14, 2009, 07:24 - Servicewüste, Alice
Tja, es ist nun ein paar Tage länger her als zwei Wochen nach Schaltung des Anschlusses, doch noch immer »dümpelt« jener bei ~6 MBit/sec statt der versprochenen »bis zu 16 MBit/sec« rum — und ja, technisch sind dort 16 MBit/sec möglich, zumindest lt. a) Wegeinformation und b) Verfügbarkeitsabfrage Telekom. Warum Alice' toller Automatismus nicht, wie versprochen, nach 14 Tagen die Leitung auf das technisch machbare hochgefahren hat — es wird mir nachher die Hotline erklären müssen …


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