Die Zivilisation hat mich wieder – sprich: ich habe DSL
Thursday, August 12, 2010, 23:56 - Geeks & Co., Berlin, Painseeker, xDSL, Alice
Anyway, so sieht meine »SpeedBox« (gefritzter SpeedPort W900V) die DSL-Seite:
Empfangsrichtung Senderichtung Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 18080 1152 Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 32 32 Leitungskapazität kBit/s 16533 1340 Aktuelle Datenrate kBit/s 16533 1148 Latenz 7 ms 1 ms Bitswap an an Seamless Rate Adaption aus aus Impulse Noise Protection 0.4 0.0 L2 Power Mode NA - - Signal/Rauschabstand dB 7 12 Leitungsdämpfung dB 20 18 Powercutback dB 0 0
Naja, die Optimierung muß dann wohl auf's Wochenende oder bis zur nächsten Woche warten, latent möchte ich ja auch hier OLSR und Fallback auf 3G nutzen, zumindest für die nächsten zwei Alice-Mobile-Flat-Monate …
Spaß mit Alice (II)
Thursday, July 22, 2010, 22:37 - Verschiedenes, Abzocke, Servicewüste, Alice
Nunja, ich war ja eigentlich gewarnt, aber gestern und insbesondere heute suchte ich dann doch wiederholt die versteckte Kamera.Nicht nur, daß ich nun zu ALICE MOBILE ONLY (Datum: 15.07.10; Eingang: 22.07.10), Alice Überall (Datum: 16.07.10, Eingang: 20.07.10 (Einschreiben, abgeholt 21.07.)) sowie Alice Quickstart (Datum: 15.07.10, Eingang: 21.07.10) begrüßt wurde —
Der Schenkelklopfer schlechthin ist aber die Auftragsbestätigung zur Mobile Internet Flat Laptop; nachdem die Umsetzung der webbasierten Freischaltung im Mobilfunknetz rund 12 Stunden dauerte, bin ich froh, nicht schon gestern abend auf die Alice-SIM gesetzt zu haben. Denn diese »Flatrate« kostet rund 250 EUR/GB nach dem »Datenvolumen inklusive« von immerhin 30 MB — also dem Zehntel eines typischen OS-Updates …
Großartig finde ich auch den voraussichtlichen Termin der DSL-Schaltung — »bis zum 08.08.10«; das ist schon außerhalb des »Anschlußversprechens«, welches da lautet:
Innerhalb von 3 Wochen werden wir Ihren neuen Alice DSL-Anschluß einrichten. Dieses Anschlußversprechen startet mit dem Datum dieses Briefes.
Der Brief datiert vom 15.07.2010, das Versprechen ist also gebrochen mit dem Ablauf des 04.08.2010 — Versprochen gebrochen mit Ansage?
Nepper, Schlepper, Bauernfänger, kurz: Alice? Nein, bestimmt nicht, bestimmt meint Alice nicht wirklich alles, was sie ihrem Neukunden so schriftlich zukommen läßt, ernst und wahrscheinlich habe ich ein ultraneues Produkt zum nicht optimalen Zeitpunkt bestellt … Sorry, liebe Alice/o2; schon in Gütersloh lief es nicht rund, aber verglichen mit den papiernen Dünnschiß, mit dem Ihr mich jetzt grade zukleistert, war der Monat telefonischer Unerreichbarkeit einer Naturheilpraxis wirklich nur ein »oops«. Nun denn; ich habe Screenshots von dem gemacht, was ich bestellt habe und auf die Rufnummer kann ich zum Glück verzichten; wäre nur doof, wenn Ihr es nicht einmal bis zum vorgesehenen Umzug im September schafftet, überhaupt einmal DSL, Mitte Juli bestellt, zu schalten …
DSL-Providing im Jahre 2010
Monday, July 19, 2010, 21:45 - Geeks & Co., Technologien, xDSL, Alice
Wahrscheinlich muß ich dankbar sein, in Berlin-Mitte überhaupt einen DSL-Anschluß bestellen zu können; aber dennoch finde ich zwei Wochen doch einen recht langen »kürzestmöglichen« Zeitraum für die Schaltung eines neuen DSL-Zuganges. Wohlgemerkt, es geht nicht um eine Übernahme, man möge einfach zum Hausanschluß 1x DSL schalten und von dort in meine Übergangswohnung — wieso dauert das »10 bis 14 Tage« (ich glaube, der Alice-Hotliner sagte sogar Werktage?) bzw. was dauert da so lange?Zumal, und das muß man neidlos anerkennen, Alice/Hansenet die Kundenbetreuung vorbildlich im Griff hat: Nachdem, drei Hotline-Anrufe vormittags auf dem als Kontakt hinterlegten D2-»Anschluß« von mir nicht beantwortet wurde (im Büro ist das Privathandy auf stumm geschaltet), habe ich nachmittags die 0800er-Nummer aus der Anrufliste zurückgerufen; was ich sehr angenehm empfand: anstatt einem Hotliner jetzt sagen zu müssen, daß ich von der Nummer angerufen wurde, es wahrscheinlich um meine Bestellung eines DSL-Zugangs gehe und ich leider keine Kundennummer nennen könne … nein, stattdessen wurde ich sofort namentlich begrüßt, die übermittelten Daten abgeglichen, es gab auch keinen verlockenden Angebote zusätzlich (derlei gibt es bei Alice leider auch im Web-Bestellvorgang).
Wermutstropfen allerdings: da ich ja als »no-frills«-Kunde auftrete, sprich das günstigste Angebot gesucht (und imho mit Alice Fun gefunden) habe, kostet die Hotline zukünftig was (0180irgendwas). Aber gut; auf derlei habe ich mich sowieso nicht vor, einzulassen, sollte Alice nicht funktionieren, wird halt gekündigt. Die finale Bleibe in Berlin oder umzu wird wohl sowieso wieder VDSL haben sollen, und damit dünnt sich der Kreis der potentiellen Anbieter merklich aus. Ob Alice/o2 dann dazugehören werden?
In Bed with Alice …
Thursday, July 15, 2010, 22:40 - Geeks & Co., Verschiedenes, Berlin, xDSL, Alice
Äh, naja, bin ja eigentlich nur zum Schlafen hier, in meiner Berliner (Übergangs-) Wohnung, da paßt die Überschrift schon — ja, ich habe heute DSL von der ehemals italienischen Schönheit beauftragt, aber länger als 11 Monate werde ich es sowieso nicht nutzen: 1 Für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten und bis zum 31.07.2010 ein Alice DSL-Produkt kündbar 4 Wochen zum Monatsende bestellen, reduziert sich die Grundgebühr im ersten Jahr um 10 €/Mon.; Preis- und Produktdetails hier.
Schon schräg, damit erzwingt doch Alice die Kündigungschrift mit der Schaltung des Zuganges; aber immerhin, die Kündigungsfrist paßt zu der der Wohnung, und binnen der nächsten Monate möchte ich mir ja auch was anderes suchen – ob ich dann Alice umziehe oder gleich schon wieder auf VDSL gehe, weiß ich noch nicht. Leider möchte Alice ja für ihr IPTV nach wenigen (3?) Monaten rd. 5 EUR/Monat haben und für einen HD-Receiver richtig Schotter sehen — aber ich zahle doch nicht (nochmal) für Hardware, die nur bei einem Anbieter funktioniert und nach Abschaltung des Dienstes Elektroschrott ist‽ Nein, diese IPTV-Dienste, die nur mit proprietären SetTopBoxen funktionieren, dürft Ihr, liebe Telekom, liebe Alice/o2 und auch Vodafone gerne behalten. I will have DVB-S again, Schüssel auf Balkon/(Dach-) Terrasse ist ja immer drin.
So, nun bin ich mal gespannt, wie schnell die schöne Ex-Italienerin hier den DSL-Anschluß gebacken bekommen; die Surf-SIM soll ja binnen 5 Tagen eintrudeln — Entlastung für meine 500-MB-Tchibo-SIM ;)
Alice und die Bandbreite
Friday, August 14, 2009, 07:24 - Servicewüste, Alice
Tja, es ist nun ein paar Tage länger her als zwei Wochen nach Schaltung des Anschlusses, Weiter



